Travail du soin, soin du travail : préserver la valeur intangible de la relation au sein d’organisations en tension

C’est le titre d’un ouvrage collectif qui, dans la période dans laquelle nous nous trouvons, trouve une actualité très particulière.

Le soin, c’est la qualité que l’on apporte à l’autre, la relation. La relation, c’est ce qui s’oppose à l’institution. La relation, c’est tout ce qui relève de l’intangible, dans ce qui est difficilement mesurable. On ne peut pas la mesurer complètement. Des outils sont façonnés dans l’entreprise pour essayer de la mesurer, mais toujours de façon incomplète. On a du mal à appréhender la qualité de la relation.

Les auteurs, chercheurs en sciences humaines et sociales, soignants, personnes atteintes de maladies rares, apportent leurs analyses, leurs regards. Didier Vinot, qui a codirigé la publication de cet ouvrage, s’attache ici à définir ce qui définit la qualité d’une relation.