C’est sans doute l’un des plus redoutables stratagèmes pour prendre le dessus sur un interlocuteur lors d’un débat. L’effet (ou biais) de cadrage montre à quel point la formulation d’un problème influe sur sa résolution. Lors de la réforme des retraites, un sénateur commence son discours par la phrase suivante : « Ce que nous voulons tous […]Lire la suite
Le triangle de Karpman est souvent utilisé pour décrypter les conflits dans notre sphère privée ou professionnelle. Mais de quoi s’agit-il au juste ? Le triangle de Karpman est une grille de lecture élaborée par le psychiatre américain Stephen Karpman qui a collaboré avec Eric Berne, le créateur de l’analyse transactionnelle. Aussi appelé triangle dramatique ou […]Lire la suite
Comprendre une situation en l’expliquant uniquement par la personnalité des personnes impliquées s’avère, à bien des égards, limitant. L’accès à d’autres modèles s’avère rapidement indispensable pour aiguiser son regard et agir au mieux. Je ne cesse pas d’être surpris par l’attrait sans cesse renouvelé des dirigeants pour des formations qui les aiderait à mieux se […]Lire la suite
Il y a quelques jours, nous expliquions en quoi consistait la méthode DESC qui permet de formuler des critiques constructives. Focus aujourd’hui sur une méthode encore plus simple. La méthode DESC est souvent mobilisée lors des stages en Communication Non Violente (CNV) ; elle permet de dire ce qu’il y a à dire, en toute franchise, […]Lire la suite
Partager une problématique et cultiver l’intelligence collective, voilà à quoi sert le codéveloppement professionnel, une méthode venue du Québec qui s’est développée partout ces vingt dernières années. Claude Champagne, un des deux créateurs de la méthode, publie aujourd’hui un nouvel ouvrage qui fait état des nombreuses expérimentations et succès rencontrés sur le sujet. Interview. Quel […]Lire la suite
La bienveillance est devenue le maître mot du management, mais que recoupe exactement cette notion ? Le management bienveillant est-il un oxymore « bisounours » ou la recherche pragmatique d’une gouvernance harmonieuse ? Radiographie du concept appliqué à l’entreprise. L’affaire est entendue depuis quelques années déjà : finis les managers brutaux. Terminées les décisions unilatérales imposées par le haut, du […]Lire la suite
Il n’y a pas meilleur moyen pour être frustré que de se fixer des objectifs irréalistes ou de vouloir que notre environnement se conforme en tous points à nos désirs. Et pourtant, prisonniers de croyances fausses ou limitantes, certains d’entre nous s’y appliquent désespérément. Vous connaissez sans doute la série Monk, diffusée dans les années 2000. […]Lire la suite
Connaissez-vous La lettre volée, la célèbre nouvelle d’Edgar Allan Poe ? C’est un petit bijou d’intelligence qui en dit long sur le fonctionnement de l’esprit humain face aux problèmes qu’il rencontre. Alerte spoiler ! Le préfet de police se rend chez le détective Auguste Dupin pour obtenir son aide sur une affaire des plus « bizarres », selon le […]Lire la suite
Connaissez-vous le syndrome de l’imposteur ? Vous l’avez vous-mêmes sûrement éprouvé à un moment ou à un autre de votre vie professionnelle. Retour sur une notion qui nous est peut-être douloureusement familière. Un complexe que l’on cherche à masquer à tout prix J’ai été confronté à ce « syndrome » de manière directe il y a quelques années, […]Lire la suite
D’après l’ONU, le travail tuerait 2 millions de personnes chaque année dans le monde. Les burn-out explosent et sont exacerbés par les tendances à l’entrepreneuriat et au télétravail. Pourquoi travailler autant ? A la question « comment vas -tu ? », j’ai souvent constaté qu’il était mieux vu par mon entourage pro et perso, de répondre « je croule sous […]Lire la suite


