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Imaginez un instant que vous êtes victime d’une agression ou d’un malaise en pleine rue. Pensez-vous que vous serez secouru par une ou plusieurs personnes dans la foule ? Rien n’est moins sûr. Vous pourriez bien être une nouvelle fois victime… cette fois-ci de « l’effet du témoin ». Dans notre dernier article, nous portions la focale […]Lire la suite

Le plus sûr moyen de développer le sentiment d’avoir raison ou de ne pas avoir de problèmes, c’est assurément de faire comme tout le monde. 1984, le célèbre et terrifiant roman d’anticipation de George Orwell, dépeint un pays totalitaire, Oceania, dans lequel l’emprise de l’État sur les esprits est totale. Toute tentative de s’en délivrer […]Lire la suite

Professeur en psychologie sociale, Robert B. Cialdini est d’auteur du best-seller Influence et manipulation (Pocket). Cet ouvrage met en exergue 6 principes sur lesquels jouer pour remporter l’adhésion. La publicité exploite nos failles à l’aide de 6 principes. Les connaître, c’est être en capacité de déjouer les manipulations qui s’exercent sur nous quotidiennement. 1 – […]Lire la suite

Comment un projet, a priori sur de bons rails, finit-il par dérailler ? Vraisemblablement par excès de confiance et manque d’informations, nous dit Daniel Kahneman. Lors de tout lancement de projet en entreprise ou dans toute autre organisation, les participants doivent commencer en bonne logique par établir le planning et calculer les ressources nécessaires (moyens humains […]Lire la suite

Less is more. « Moins, c’est plus ». Si ce slogan est repris ici ou là par les experts en innovation ou les écologistes, il renvoie également à une réalité de notre fonctionnement cognitif qui nous conduit à mal appréhender la valeur des choses. Explications. Reprenons une expérience réalisée par Christopher Hsee de l’Université de Chicago. Considérons […]Lire la suite

Une des grandes leçons que nous tirons de l’exploration des différents biais cognitifs est l’incroyable faculté que nous avons à nous tromper… et à tromper l’autre pour peu que nous utilisions certaines techniques simples et que nous laissions notre sens moral de côté. L’effet d’ancrage nous en fournit une belle illustration. Notre cerveau est une […]Lire la suite

C’est en commençant par un exemple tiré du travail des statisticiens Howard Wainer et Harris Zwerling, que Daniel Kahneman entend nous faire comprendre à quel point nous évaluons mal le risque, ou plutôt comment nous en avons une mauvaise représentation. Et lui — le chercheur en psychologie sociale – ne fait pas exception. C’est dire […]Lire la suite

Un adage affirme que la première impression est toujours la bonne. Pour juger d’une chose, suivre notre sentiment premier serait ainsi une voie infaillible. Il n’y a rien de plus faux. La première impression n’est pas forcément la bonne, mais incontestablement la plus puissante. Nuance. Vous recevez en entretien de recrutement une personne au physique […]Lire la suite

Plutôt que d’ajouter aux innombrables commentaires sur le conflit ukrainien — qui se sera d’ailleurs transformé avant que cet article ne paraisse — je propose ici de m’adonner à l’exercice salutaire suivant : avant de lancer des anathèmes, efforçons-nous de corriger en nous les défauts constatés chez autrui. Nombreux sont les observateurs de ce côté-ci du […]Lire la suite